“球場品質是落到實處做出來的。”

　　2006年(nian)(nian)5月，南海桃園開(kai)始(shi)正式營業。不(bu)過短(duan)短(duan)一年(nian)(nian)的(de)時間(jian)球(qiu)場(chang)的(de)知名度已經有(you)了很大(da)的(de)提升，越來越多的(de)客(ke)人(ren)(ren)知道了桃園，喜歡上了桃園；越來越多的(de)賽(sai)事也開(kai)始(shi)青(qing)睞南海桃園。這些，無疑和(he)球(qiu)場(chang)的(de)品質有(you)莫大(da)的(de)關(guan)系。南海桃園的(de)草(cao)坪擁有(you)90多人(ren)(ren)的(de)隊伍。負責人(ren)(ren)唐志成說(shuo)“球(qiu)會給了我(wo)們(men)草(cao)坪管理者最大(da)的(de)支持。不(bu)光是資金支持，還有(you)很大(da)的(de)發揮(hui)空間(jian)。”

　　“桃園的(de)(de)草(cao)(cao)(cao)保(bao)養(yang)得(de)非常好。”很多到南海(hai)桃園打過球(qiu)的(de)(de)球(qiu)友這(zhe)樣(yang)說(shuo)。南海(hai)的(de)(de)球(qiu)道采用(yong)純種(zhong)的(de)(de)美(mei)國(guo)夏(xia)威夷(yi)海(hai)濱草(cao)(cao)(cao)，果嶺選用(yong)純種(zhong)的(de)(de)美(mei)國(guo)老鷹草(cao)(cao)(cao)。放(fang)眼望(wang)去，蒼蒼綠綠。李維景說(shuo)，草(cao)(cao)(cao)坪是球(qiu)場的(de)(de)生命，草(cao)(cao)(cao)坪的(de)(de)保(bao)養(yang)需要研究。“球(qiu)場像(xiang)個大姑(gu)娘(niang)一樣(yang)，需要保(bao)養(yang)。怎么(me)樣(yang)才能把(ba)臉蛋保(bao)養(yang)得(de)漂亮，把(ba)身材保(bao)養(yang)得(de)好，除了勤快，還需要動腦筋。”　　

　　從(cong)球場施工(gong)、草坪維(wei)護過(guo)程中的(de)(de)執(zhi)行的(de)(de)標準化(hua)，再(zai)到管理的(de)(de)民(min)主化(hua)人性化(hua)，甚至對服務客人過(guo)程中的(de)(de)任何(he)問題，李(li)維(wei)景(jing)都(dou)費盡心力。為了解決客人的(de)(de)“堵車(che)”的(de)(de)問題，李(li)維(wei)景(jing)和員工(gong)一起決定，把每次發球間隔時間排開一些。寧可客流量少點，也要客人在(zai)打(da)球的(de)(de)時候，感(gan)到舒服。“我相信球場的(de)(de)品(pin)質是落到實處做出來的(de)(de)。”

　　李(li)維景(jing)認為中國的(de)高(gao)爾(er)夫發展(zhan)還有(you)一段(duan)艱難的(de)歷(li)程，而高(gao)爾(er)夫賽(sai)事(shi)(shi)(shi)對推動產業(ye)的(de)發展(zhan)會起到一定的(de)作(zuo)用。“要讓(rang)更多的(de)人知道高(gao)爾(er)夫，了解高(gao)爾(er)夫，并且來打球；賽(sai)事(shi)(shi)(shi)不管對職(zhi)業(ye)球手，對球會，對觀眾，都是好事(shi)(shi)(shi)。如(ru)果可能(neng)，我們愿意盡力辦一些的(de)職(zhi)業(ye)賽(sai)事(shi)(shi)(shi)。”李(li)維景(jing)平靜地說。

　　“他們說，誰像你們這樣建球場啊,質量太完美了。”

　　從事高爾夫之前，李維景是做地產的(de)。九六(liu)年接觸高(gao)爾夫之后(hou)，一(yi)直很喜歡(huan)打球(qiu)。四年前(qian)，公(gong)司投(tou)身球(qiu)場建(jian)設，因為他熱衷并且了解高(gao)爾夫，于是就(jiu)順(shun)理成(cheng)章的(de)就(jiu)被選擇做了從建(jian)造到運營的(de)全權負責人。

   一開始(shi)，桃園便致力于(yu)打造一個高(gao)品質(zhi)的(de)商務和賽事俱樂部。設計(ji)(ji)是邀(yao)請久負盛名的(de)知名球(qiu)場設計(ji)(ji)公(gong)司——JMP球(qiu)場設計(ji)(ji)集團擔綱球(qiu)場設計(ji)(ji)，“在(zai)這(zhe)方面，他們專(zhuan)業而且有(you)經驗”。“設計(ji)(ji)過程(cheng)中，他們充分(fen)利用了大自(zi)然原始(shi)的(de)地理(li)結構。”李維景如是說。

　　“高爾夫(fu)球(qiu)場的(de)建造和房地產開發有共通之處。都是把荒(huang)地變成有用(yong)處的(de)地方。”從三年(nian)半前的(de)一(yi)片(pian)荒(huang)地，到(dao)如今漂亮的(de)球(qiu)場，李維景(jing)投入了(le)巨(ju)大的(de)精(jing)力。

　　桃園的會(hui)(hui)所面積有7500平方(fang)米，看起來大氣簡潔，卻是(shi)(shi)體(ti)貼入微(wei)。停車場是(shi)(shi)在地下(xia)。下(xia)雨(yu)天，客人(ren)的車不會(hui)(hui)讓雨(yu)淋；另(ling)外(wai)還有VIP通道，客戶可以享受頂級服(fu)務(wu)，根本不用到前臺，直接(jie)從(cong)一個門安排下(xia)場。免去簽到等繁瑣的手續；另(ling)外(wai)會(hui)(hui)所還配備了設備齊全的多功(gong)能會(hui)(hui)議(yi)室以及(ji)兩間風格迥(jiong)異的VIP房。“當(dang)時(shi)就(jiu)想怎(zen)么(me)樣能讓客人(ren)更(geng)方(fang)便，更(geng)舒服(fu)”李維景說。

　　除了主題桃(tao)花元素，桃(tao)園球道(dao)的(de)(de)設計還加入了一些加州風情在里(li)面。球道(dao)建造工程控制得十分嚴(yan)格(ge)。“球道(dao)是一層土，一層土壓出(chu)來的(de)(de)，每(mei)三、五十公(gong)分后就(jiu)夯實一次(ci)。施工的(de)(de)時候(hou)，那些工人說(shuo)，誰(shui)像(xiang)你們這樣建球場(chang)啊。”李維景說(shuo)這些話的(de)(de)時候(hou)很(hen)平(ping)靜。

“多了解他們，關心他們，多為他們考慮,顧客利益第一位。”

　　初到桃園(yuan)，也許你(ni)會被眼前一片蔥綠(lv)的景象鎮住(zhu)；繼而，你(ni)也許會覺得這里(li)工(gong)作人員好(hao)像(xiang)都很(hen)親(qin)切(qie)。最先接觸的是(shi)市場總監潘荔，她很(hen)隨和地(di)和我們(men)聊(liao)，問(wen)她是(shi)哪里(li)人，她自豪地(di)說自己現在是(shi)“南海(hai)”人。慢(man)慢(man)的，你(ni)會發現這里(li)的員工(gong)對南海(hai)桃園(yuan)，都有那(nei)么一股榮譽(yu)感。

　　李(li)維(wei)景認(ren)為自(zi)己能做(zuo)成事情，除了使一股老黃牛(niu)的(de)勁之外，也就(jiu)是(shi)(shi)因為有這么(me)多人愿意幫他，在他帶領下做(zuo)事。“我自(zi)己是(shi)(shi)半路做(zuo)的(de)高(gao)爾夫，但是(shi)(shi)俱樂部(bu)里面各部(bu)門負責人都(dou)是(shi)(shi)多年從事管(guan)理或(huo)高(gao)爾夫的(de)專(zhuan)業人士(shi)。比如球管(guan)部(bu)總監、高(gao)球運(yun)作(zuo)部(bu)總監等，李(li)維(wei)景脫口而(er)出。

　　問及怎(zen)么會招到這么多專業的(de)人士，李維(wei)景說，“球(qiu)場本身的(de)魅力占大部(bu)分的(de)原因，另(ling)外，在這里，他們也能很好的(de)發揮(hui)自己(ji)。”

　　“打球是很開(kai)心(xin)的事(shi)情(qing)(qing)，運營和管理球會卻是很費(fei)腦筋的事(shi)情(qing)(qing)。”李維(wei)景認為當領導，一(yi)個人決定(ding)太(tai)多的事(shi)情(qing)(qing)太(tai)累(lei)，也不一(yi)定(ding)有效果。自己先(xian)思索，一(yi)起討論(lun)，群策(ce)群力更好，“但一(yi)定(ding)要(yao)確保執行力”。

　　“開(kai)會時我們像朋友一樣聊(liao)天，我不會說誰要怎么去做(zuo)。一起討論，最后(hou)得到(dao)(dao)一個(ge)結論，然后(hou)去執行”李維景說，“這樣他(ta)們也開(kai)心，認為自己(ji)的想(xiang)法得到(dao)(dao)了采(cai)用。”

　　工作之余，李維景不斷給自己充電，現在正在就讀(du)交大海外管理學院高爾夫分院總(zong)經理培(pei)訓(xun)班(ban)。同時(shi)，他(ta)也會不定期(qi)的(de)安排員工培(pei)訓(xun)，“我(wo)(wo)會盡可能地為他(ta)們(men)創(chuang)造學習機會。我(wo)(wo)希望我(wo)(wo)的(de)員工，即使哪(na)天不在我(wo)(wo)這(zhe)里(li)做了，也能有更好的(de)發展(zhan)。這(zhe)個發展(zhan)要靠他(ta)們(men)自己努力。”

　　管理過程中，李維景認為同理心最重要的，“根據各個人的情況，多了解他們，關心他們，多為他們考慮問題。”“即使為了工作，為了他們好，也不能罵。把人罵跑了，自己不是更心疼？”